Mỗi ngày một điều mới cùng Tr Anh: The 4Ps of marketing

The 4Ps of marketing là gì?

E. Jerome McCarthy (McCarthy, J. 1960), là người đầu tiên đề xuất The 4Ps of marketing -bao gồm: giá cả, khuyến mãi, sản phẩm và địa điểm (price, promotion, product and place. Bốn chữ P này đại diện cho các yếu tố chính trong hoạt động tiếp thị hỗn hợp (marketing mix) của công ty và mỗi yếu tố đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo ra một chiến dịch tiếp thị thành công.

(Nguồn: https://www.purelybranded.com/insights/the-four-ps-of-marketing/)

Product - Sản phẩm

Chữ P đầu tiên, product, đề cập đến hàng hóa hoặc dịch vụ mà một công ty cung cấp cho khách hàng của mình. Trong thị trường ngày nay, khách hàng đang tìm kiếm những sản phẩm đáp ứng nhu cầu, mong muốn và sở thích của họ. Sản phẩm phải có tính năng, thiết kế và chất lượng khác biệt với các đối thủ cạnh tranh. Các nhà tiếp thị cần xem xét bao bì, nhãn mác và bảo hành của sản phẩm. Điều cần thiết là phải biết vòng đời của sản phẩm để phát triển các chiến lược nhằm giữ cho nó có liên quan trên thị trường.

Trước khi tung ra một sản phẩm, công ty cần tiến hành nghiên cứu thị trường để hiểu nhu cầu của khách hàng mục tiêu. Thông tin này có thể giúp công ty điều chỉnh sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và phân biệt nó với các sản phẩm do đối thủ cạnh tranh cung cấp. Thiết kế, chức năng và bao bì của sản phẩm là những yếu tố chính có thể giúp tạo ra hình ảnh tích cực về sản phẩm trong tâm trí khách hàng.

Price - Giá

Chữ P thứ hai, price, đề cập đến số tiền mà khách hàng phải trả cho một sản phẩm hoặc dịch vụ. Định giá là một trong những khía cạnh quan trọng nhất của tiếp thị vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và lợi nhuận của công ty. Khi định giá, các nhà tiếp thị phải xem xét chi phí sản xuất, giá của các sản phẩm tương đương trên thị trường và giá trị mà khách hàng đặt vào sản phẩm.

Giá có thể được sử dụng như một công cụ chiến lược để tác động đến nhận thức về sản phẩm. Ví dụ, một công ty có thể chọn định giá cao cho một sản phẩm xa xỉ để tạo hình ảnh độc quyền hoặc định giá thấp cho một sản phẩm mới để khuyến khích khách hàng dùng thử. Định giá cũng có thể được sử dụng để tạo các ưu đãi khuyến mại như giảm giá, giảm giá theo mùa hoặc kết hợp các sản phẩm với nhau.

Chiến lược định giá cũng nên tính đến chu kỳ sống của sản phẩm. Ví dụ, khi một sản phẩm đang trong giai đoạn giới thiệu, công ty có thể định giá thấp hơn để khuyến khích khách hàng dùng thử. Khi sản phẩm trở nên vững chắc hơn trên thị trường, công ty có thể tăng giá để phản ánh giá trị gia tăng mà sản phẩm mang lại.

Place - Địa điểm

Chữ P thứ ba, địa điểm, đề cập đến các kênh phân phối mà công ty sử dụng để đưa sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đến khách hàng. Một công ty cần đảm bảo rằng sản phẩm của mình có sẵn cho khách hàng ở đúng nơi và đúng thời điểm. Điều này bao gồm việc chọn các kênh phân phối phù hợp như nhà bán buôn, nhà bán lẻ hoặc trang web thương mại điện tử. Công ty cũng cần đảm bảo rằng các sản phẩm của mình ở đúng vị trí, chẳng hạn như khu vực có lưu lượng truy cập cao hoặc ở những khu vực có khả năng tìm thấy đối tượng mục tiêu.

Chiến lược phân phối cũng nên tính đến hậu cần để đưa sản phẩm đến tay khách hàng. Điều này bao gồm vận chuyển, kho bãi và quản lý hàng tồn kho. Một chiến lược phân phối được lên kế hoạch tốt có thể giúp giảm chi phí, tăng hiệu quả và đảm bảo rằng khách hàng có thể tiếp cận sản phẩm khi họ cần.

Promotion - Khuyến mãi

Chữ P thứ tư, khuyến mãi, đề cập đến các kênh truyền thông mà một công ty sử dụng để tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình. Điều này bao gồm quảng cáo, xúc tiến bán hàng, quan hệ công chúng và bán hàng cá nhân. Chiến lược xúc tiến nên được điều chỉnh cho phù hợp với đối tượng mục tiêu và nên được thiết kế để tạo ra nhận thức, sự quan tâm, mong muốn và hành động.

Một trong những khía cạnh quan trọng nhất của promotion là quảng cáo. Quảng cáo có thể được sử dụng để tạo ra hình ảnh thương hiệu mạnh, xây dựng nhận thức và truyền đạt những lợi ích chính của sản phẩm. Một công ty cũng có thể sử dụng các chương trình khuyến mãi bán hàng, chẳng hạn như phiếu giảm giá hoặc cuộc thi, để khuyến khích khách hàng dùng thử sản phẩm.