Technostress

Technostress là căng thẳng tâm lý phát sinh từ việc sử dụng công nghệ, đặc biệt khi một người cảm thấy công nghệ tạo ra yêu cầu vượt quá khả năng thích nghi, kiểm soát hoặc xử lý của mình.

Ví dụ: phải liên tục học phần mềm mới, nhận email/tin nhắn công việc ngoài giờ, bị quá tải bởi quá nhiều hệ thống số, lo công nghệ thay thế công việc, hoặc cảm thấy luôn phải “online”.

(Nguồn: https://lionessmagazine.com/digital-mindfulness-could-help-reduce-the-effects-of-technostress-at-work/ )

Trong nghiên cứu, technostress thường được phân thành một số nhóm:

• Techno-overload: công nghệ khiến phải làm nhiều hơn, nhanh hơn.

• Techno-invasion: công nghệ xâm lấn đời sống cá nhân, khó tách công việc và nghỉ ngơi.

• Techno-complexity: công nghệ quá phức tạp, đòi hỏi nhiều thời gian và kỹ năng để sử dụng.

• Techno-insecurity: lo bị mất việc hoặc tụt hậu vì công nghệ.

• Techno-uncertainty: công nghệ thay đổi liên tục, phải liên tục cập nhật.

(Nguồn: https://www.walkme.com/blog/technostress/)

Trong bối cảnh hiện nay, technostress còn được nghiên cứu nhiều liên quan đến AI, làm việc từ xa, học trực tuyến, mạng xã hội và chuyển đổi số trong tổ chức. Nó có thể ảnh hưởng đến job satisfaction, burnout, productivity, work engagement, well-being và ý định nghỉ việc.

Tài liệu tham khảo và đọc thêm

• https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC7662498/
• https://www.techtarget.com/whatis/feature/Technostress-explained-What-it-is-and-how-to-avoid-it
• https://www.naesp.org/resource/alleviate-5-kinds-of-techno-stress/