Neuromarketing

Neuromarketing (tiếp thị thần kinh) là một lĩnh vực liên ngành giữa marketing, tâm lý học và khoa học thần kinh, nghiên cứu cách não bộ và các phản ứng sinh lý của con người phản ứng với thông điệp, sản phẩm và trải nghiệm thương hiệu, nhằm hiểu vì sao khách hàng thích – nhớ – tin – và quyết định mua.

Neuromarketing có thể xem là nhánh ứng dụng của neuroeconomics trong tiêu dùng và thương hiệu.

(Nguồn: https://www.linkedin.com/pulse/what-neuromarketing-mehrdad-mohamadali)

Neuromarketing nghiên cứu điều gì?

Neuromarketing tập trung vào các quá trình trước và trong quyết định mua, bao gồm:

• Chú ý (attention): điều gì thực sự thu hút ánh nhìn và sự tập trung?

• Cảm xúc (emotion): thông điệp nào tạo cảm xúc tích cực/tiêu cực?

• Ghi nhớ (memory): yếu tố nào giúp thương hiệu được nhớ lâu?

• Động lực & phần thưởng: điều gì kích hoạt mong muốn mua?

• Niềm tin & gắn kết: vì sao khách hàng tin một thương hiệu hơn thương hiệu khác?

(Nguồn: https://pathmonk.com/neuroai-connection-how-neuromarketing-and-ai-complement/ )

Ứng dụng thực tế

Neuromarketing được ứng dụng trong:

• Thiết kế quảng cáo & nội dung số

• Bao bì, màu sắc, logo

• UX/UI & trải nghiệm người dùng

• Định giá và khuyến mãi

• Xây dựng thương hiệu

Ví dụ: xác định khoảnh khắc “đắt giá” nhất trong TVC khiến người xem ghi nhớ thương hiệu.

Tài liệu tham khảo và đọc thêm

• https://advertisingvietnam.com/neuromarketing-buoc-chuyen-minh-manh-me-cua-nganh-marketing-p15801
• https://www.neuronsinc.com/neuromarketing
• https://aimacademy.vn/neuromarketing-la-gi/
• https://professional.dce.harvard.edu/blog/marketing/neuromarketing-predicting-consumer-behavior-to-drive-purchasing-decisions/
• https://hbr.org/2019/01/neuromarketing-what-you-need-to-know